ОЗНАКОМИТЬСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Публичная оферта о заключении Договора КОМИССИИ на услуги бронирования и получения билетов
1. Общие положения
1.1. «Агент» размещает Публичную Оферту о заключении договора Комиссии по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.
1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Агента (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Агент» – компания, каталогизирующая билеты на мероприятия, организованные третьими лицами на своём Интернет-сайте.
«Клиент» – Лицо имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Интернет-сайт» – официальный интернет-сайт Агента https://kassir-ru.ru/, представляющий собой каталог билетов на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Билет» - документ, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.
«Заказ» – выбранные Клиентом билеты, при размещении Заказа на Интернет-сайте, с указанием стоимости, включающей в себя вознаграждение агента и стоимость доставки билетов до Клиента.
"Доставка" - непосредственная передача Билета от сотрудника Службы Доставки Клиенту в месте, указанном Клиентом в качестве адреса доставки.
2. Предмет договора
2.1. Агент принимает на себя обязательство оказания услуг по закупке, бронированию и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере и выплатить вознаграждение (сумма вознаграждения добавлена в информационную стоимость билета представленную на сайте, на билете отображается только номинальная стоимость от организатора). Стоимость билетов указанная на сайте, включает в себя сумму вознаграждения Агента, информационные услуги и стоимость доставки билетов до Клиента.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агента и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте по адресу https://kassir-ru.ru/
2.3. На мероприятия с повышенным спросом (открытие стадионов, матчи Сборной России в любом виде спорта, отборочные матчи Лиги Чемпионов и Лиги Наций, Евро и другие значимые турниры) выбор сектора определяется на усмотрение агента, замена сектора не согласовывается с клиентом, решение принимается в одностороннем порядке.
3. Размещение Заказа
3.1. Клиент делает заказ Агенту через Интернет-сайт или любым иным доступным способом.
3.2. При размещении Заказа на Интернет-сайте Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес; адрес электронной почты; контактные телефоны и подтверждает ознакомление с общими правилами сайта и офертой..
3.3. При сборе и обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
3.4. Клиент несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа, подтверждать выбор билетов.
4. Оплата Заказа
4.1. Оплата заказа может осуществляться безналичным расчетом, либо наличными средствами - курьеру.
4.2. Оплата Клиентом Заказа на Интернет-сайте либо наличными средствами курьеру означает принятие Клиентом условий настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой акцепта Оферты Клиентом.
5. Исполнение Заказа
5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия билетов и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от особенностей заказа. Услуга предоставляется не позднее, чем за 3 часа до мероприятия (крайний срок доставки билетов). Агент оставляет за собой право замены билетов на аналогичные (в случае недостаточного количества или по техническим причинам сайта).
5.2. Агент не может гарантировать корректное функционирование Веб-сайта, вследствие чего, Компания не несет ответственности за нанесенный вред или ущерб Пользователю или третьим лицам, по причинам неполадок, некорректного обслуживания или сбоя в работе линии коммуникации или в сети Интернета и не гарантирует, что содержание Веб-сайта всегда будет актуально.
Компания вправе проводить временные акции, в том числе акции по снижению стоимости предоставляемых услуг. Порядок проведения таких акций определяются Правилами проведения акции, публикуемыми на Веб сайте.
5.3. Билеты предоставляются не позднее, чем за 3 часа до мероприятия.
5.4. Если агент не выполнил услугу по не зависящим от него условий (билетов на мероприятие недостаточно), в этом случае договор расторгается автоматически и возврат стоимости оплаченной услуги возвращается автоматически.
5.6. Договор-оферты считается выполненным с момента получения билетов клиентом и автоматически расторгается.
6. Доставка Заказа
6.1. Агент осуществляет доставку билетов Клиенту посредством электронного билеты на указанный Клиентом адрес электронной почты. Агент может заключить договор доставки с третьим лицом от лица Клиента, за его счет (курьерская доставка).
6.2. Стоимость Доставки оплачивается Клиентом, кроме случаев проведения рекламных акций, подразумевающих бесплатную доставку. Информация о рекламных акциях размещается на странице оформления заказа.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
7.1. Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами Оферты. Покупатель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
7.2. В случаях, когда со стороны Покупателя выступает его представитель, Покупатель подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Покупателя.
7.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
а) оформление Заказа Покупателем при приобретении Билета на сайте Агента.
б) оплата Билета Покупателем при его приобретении в Точке продаж.
в) фактическое использование Билета Покупателем/Владельцем Билета в целях получения услуги по показу Мероприятия.
7.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 7.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем/Владельцем Билета всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
4.5. При заказе Билета через Сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора
7. Возврат билетов
7.1. Возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, комиссию банка стоимость выполненной услуги бронирования, обработки заказа и его доставки вернуть нельзя и считаются оказанными.
7.5. Сервисный сбор по договору-оферты за предоставленные услуги от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
7.6. Возврат денежных средств по Электронному билету: возврат денежных средств осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
8. Новые правила возвратов
Если вы хотите сдать билеты, хотим сначала напомнить про новые правила возвратов. С 1 сентября в России действует новый закон. Сумма возврата определяется по двум критериям: причина и дата заявки (день самого мероприятия не считается). Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.
Если до мероприятия осталось:
- Больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
- От 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
- От 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
- 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.
9. Статус Заказчика
9.1. Покупателем является гражданин(ка) или юридическое лицо, оформившие заказ на сайте kassir-ru.ru на условиях Договора (публичной оферты).
9.2. Оплата оформленного заказа на сайте kassir-ru.ru означает полное согласие Заказчика с условиями Договора (публичной оферты) и является датой заключения Договора между сторонами. Совершение заказа на сайте приобретение любых услуг и т.д., означает полное принятие Заказчиком всех условий Оферты, Политики конфиденциальности, Правил и Соглашений, которые являются приложением к настоящей Оферте и размещенными на Сайте kassir-ru.ru.
Полученные за оказанные клиентам дополнительные услуги по бронированию и доставке, являются собственным доходом, который подлежит налогообложению и оплачивается в полном объеме.
Вся информация представленная на сайте kassir-ru.ru носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
10.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 10.1. Оферты, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 7.1. Оферты. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Договоров, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений и рекламной рассылки в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Покупатель вправе:
а) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, о размере Сервисного сбора, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
б) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента;
в) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;
г) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.
11.2. Покупатель обязан:
а) при приобретении Билета ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Сайте Агента и в пункте 13.1. Оферты, и принять их;
б) самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов на Сайте Агента;
в) строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Сайте Агента, и Договоров;
г) в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор до получения Билета.
д) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит Аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Агента.
11.3. Агент вправе:
а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
б) требовать от Покупателя/Владельца Билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
в) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае его несовершеннолетия;
г) проводить как планово, так и внеплановую модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;
д) устанавливать и изменять цены на свои услуги, размер Сервисного сбора;
е) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате Номинальной стоимости Билета, Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;
ж) Аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных/ ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров или если билетов в категориях, указанных в заказе, недостаточное количество;
з) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
и) Агент оставляет за собой право самостоятельно отменить заказ не позднее, чем за 3 часа до мероприятия: если нет нужного количества билетов; если возникает вопрос о замене сектора, но клиент не дает согласие на данную замену; если в заказе указано недопустимое количество,установленное организатором.
к) отмена заказа Агентом в одностороннем порядке и возврат денежных средств является полным расторжением договора оферты;
л) производить замену сектора, ряда, места, заказанных билетов без уведомления покупателя (в случае если в категории заказанных покупателем билетов недостаточное количество, для выполнения заказа).
11.4. Агент обязан:
а) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента, в Точках продаж;
б) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров и пункта 13.2. Оферты.
Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.
11.5. Гарантийный срок на услуги Агента по Договору оказания услуг устанавливается до начала проведения Мероприятия (времени, указанного на Билете).
12. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
12.1. Принятие Покупателем положений настоящей оферты осуществляется путем совершения им любого из действий, направленных на приобретение Билета (Электронного билета) в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию билетов: путем оформления Заказа, оплаты Заказа. Условия настоящей оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оформление Заказа (приобретение Билета (Электронного билета) через Точки продаж, по телефону, посредством Сайта Агента и не зависят от формы оплаты.
12.2. Совершение Покупателем любого из действий, указанных в пункте 12.1. настоящей оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (пункт 3 статья 434 ГК РФ). Совершение акцепта Покупателем настоящей оферты производится добровольно и в полном объеме. Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает Агенту свое согласие на получение рекламной рассылки, осуществляемой Оператором.
12.3. До совершения акцепта оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
13.2. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта Агента (или) в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
13.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию билетов и нормами применимого права.
________________________________________________________
